外呼系统与客户管理系统联动，实现电销销售与 - 销售与管理杂志社投稿

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外呼系统与客户管理系统联动，实现电销销售与

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随着公司的不断发展，公司的客户量越来越大，与客户沟通的机会也越来越多，就会出现以下问题：公司如何与客户进行更多的沟通方便吗？如何帮助销售人员完成营销推广任务？许多企业管理者开始意识到外呼系统和客户管理系统的重要性。但是，市场上外呼系统种类繁多，产品质量和功能参差不齐。以下是如何选择外呼系统。和客户管理系统。

呼叫部分主要由外呼建立系统客户的沟通渠道是扩大和维护客户；客户关系管理部分主要利用CRM系统帮助企业更好地了解用户需求，提供更贴心、更个性化的服务。

在通话部分，主要功能包括外呼一键拨号、外显号码选择、通话录音等，可以通过系统导入客户资源，一键拨号。多种拨号方式，有效提高拨号效率。可以任意选择显式号码的归属，保证号码的真实性，提高接通率。此外，通话录音可保存6个月，公司可随时调取回顾，监督销售发展。

在客户关系管理部分，CRM系统是一个常用的工具。通过CRM系统，销售业务发展进度、客户详情、历史处理记录等所有相关信息；座席可以根据客户信息记录调整演讲技巧，让演讲技巧能够更精准地定位客户痛点。此外，从管理的角度，管理者可以随时随地查看企业的整体经营状况，做出合理的经营决策。

外呼系统和客户管理系统都是业务加速必不可少的工具，但并不是所有的管理者都明白，两者的联合使用能给企业带来更好的收益，如果外呼系统和可以结合客户管理系统，实现电子商务销售与管理的一体化。

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