成品油销售企业安全管理的加减法(2)

企业管理是系统工程，HSSE管理只是其中的一个子系统，不能独立运行，必须融入企业管理。重点以现场作业标准化工作为抓手，加大管理创新工作，加强“三基”工作，夯实安全管理基础。在此基础上重点做好6个加法，4个减法。

2.1 HSSE管理的6个加法

(1)在制度、流程可视化上做加法。以现场作业标准化为抓手，在制度、流程可视化上做加法，对HSSE管理制度、流程进行梳理，简化制度流程，从现场管理入手打造约束性强、风险辨识度高的工作环境，使管理看得见、看得清、看得准，将企业的制度以及现场的操作流程通过操作图像及卡通形象的添加，使作业流程更加直观，加深员工记忆。比如质量管理方面，对质检室油样瓶标签进行颜色标识，白色代表入库检验、红色代表外部抽检、蓝色代表加油站抽检、黄色代表出库检验等等，一目了然且不容易混淆，不仅提高了员工的工作效率，而且有利于油品的及时检测，保障库站的正常经营。

(2)在日常管理工作上做加法。通过日常整理、整顿等工作对现场的物品进行合理规划定位，通过每日认真清扫，明确区域，创造一个安全、舒适、清爽的工作环境。现场作业标准化管理的目的是从现场环境和习惯意识上防微杜渐，消除隐患，以细致求精的精神，操作求优的状态、服务入微的态度，使企业整体管理运作更加顺畅。从现场作业标准化的某些管理内容来看，管理标准的制定应当尽可能的细致，比如：水杯怎样摆放也有严格规定，将水杯定位标识，易于取放，避免不小心打翻，损坏周边的设备；加油机检查标准的规范化，易于员工对照进行检查、整改。现场作业标准化的细致之处的管理所表现的是一种理念，即现场的所有物品的摆放、员工行为都应纳入现场管理的范畴。

(3)在提升员工满意度上做加法。改善员工工作条件，推行现场作业标准化管理，可有效改善员工所处的工作环境。井井有条的办公现场，一目了然的操作规程，一尘不染的设施设备、公平公正的绩效考核等可以给员工、客户带来愉悦的心情，员工良好的工作情绪有助于更好地为客户服务，从而获得客户好评，提高企业竞争力。坚持以人为本，满足员工需要、维护员工利益的原则，投入资金用于改善员工生活、工作环境，努力为员工办实事、做好事、解难事，使全体员工不断享受到企业发展的成果。让员工有了“心”的归属，有效激发员工工作的积极性。

(4)在提高员工积极性上做加法。将设施设备的操作流程、检查标准、正常状态等以图文并茂的形式展现出来，使设备运行状态一目了然，提升员工发现问题的能力。通过QQ群、微信群的交流，不仅可以对各部门、库站现场作业标准化工作的推进、改善、创新情况进行监督、分享和互相学习讨论，而且还可以在群里开设隐患查找、“小改善、大效益”等活动，好的改善发放红包奖励，引导员工养成主动思考、主动改善的意识，通过正面激励措施，提高员工安全管理意识，加强安全能力建设。

(5)在提升工作效率上做加法。通过检查标准的一目了然、操作流程的简化、停车位的划线、文件盒的形迹化管理等可有效提高员工的工作效率。如对办公室文件进行分类整理，文件盒制作醒目的标识以及行迹化的管理，公共使用的物品放置在所有人都能拿取的地方，办公用品放置在上层，私人物品放置下层等等不仅大大减少了员工寻找文件的时间，而且方便员工资料的及时归档，减轻了员工的工作负担。

(6)在基层员工的培训上做加法。积极运用信息化科技成果，创新培训模式，通过登录乐享安全综合学习培训平台进行安全知识考试、现场作业标准化知识普及、直接作业环节视频培训、看图识隐患等综合培训。通过开展“安非互促”活动鼓励员工每日自主学习，实行积分奖励，员工可根据积分排名兑换不同价格的非油品。年底组织总结性的表彰，依据学习成绩，评选“安全之星”，给予精神和物质奖励。从试运行情况来看，参与性好于常规培训，初步取得了良好的培训效果。

2.2 HSSE管理的4个减法

(1)在制度、流程上做减法。转变对基层管理的思维，从“人人都要执行制度转变到人人都能执行制度”。将现有作业流程进行梳理、修订，简化，方便员工学习、理解和执行。在作业指导书中增加风险辨识的内容，告诉员工操作中存在的风险，让员工有效执行制度，减少三违、低老坏行为的发生。

(2)在成本控制上做减法。成本管控是企业精益管理的重点，要树立省下的就是赚的理念，减少浪费，降低成本，才能提高利润，使产品和服务满足客户的需求，增强企业的竞争力。明确电气开关标识，提示随手关灯、关水，消除“跑冒滴漏”，员工提高节约意识，降低企业经营成本。节约不是不投入，而是用有限的资源，创造更大的效益。

文章来源：《销售与管理》 网址: http://www.xsyglzz.cn/qikandaodu/2021/0627/1648.html