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真正的销售高手都善于做局(2)
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摘要:然后HR 就找到项目组,说加个HR 模块吧,这是不是很容易就赢了我们? 当时我们一直解决不了这个问题,后来通过买了一个做HR 系统的公司,把产品线补
然后HR 就找到项目组,说加个HR 模块吧,这是不是很容易就赢了我们?
当时我们一直解决不了这个问题,后来通过买了一个做HR 系统的公司,把产品线补全了才解决。
3 拆分日期和价格,影响客户决策
实际上,这也是一样的道理。比如客户在一周后采购,还是在三个月后采购,你的行动策略就会完全不一样。
下面举一个实际的案例大家来体会。
从前我在用友的时候,有个代理商做关系天下一绝,可以说是拿生命在做关系,三五百万的单子算是手到擒来,但有一次他打电话给我,需要我帮忙做一个1300 万左右的大单子。
当时情况是他已经搞定了财务总监,但是仅仅搞定一个财务总监是不够的,因为涉及到了多个部门。然后我们俩商量了一下,最终的做法是这样的。第一步,拆日期,问客户能不能把财务单独拿出来招标?
这在我们行业是惯例,是有技术支撑的。然后他说行,就和财务总监商量了一下,财务总监又和集团反映了一下,就单独拿出来招标了。
然后这个招标书由我来写,投标书也是我写,讲标也是我上。我把标书写得非常难,价格定了80 万,其实80 万不可能做这个事,只是为了确保有实力的竞争对手不参与进来。然后我们报了50 万,讲标的时候其他家连成本两个字都不敢提,于是很快就定下由我们来做,定下来了之后就进入了实施阶段。
定了我们大约不到三个月之后,客户就开始大招特招,但有一个条件,必须和财务有很好的接口。这个要求在行业一点也不过分,而且具体什么叫和财务有很好的接口,是不是由我们说了算?
于是标书发出去以后,很多厂家一看就明白了其中的缘故,肯定不想投了。最后和我们竞争的都是当地的几个代理商。打个赛马的比方,我的水平是中马,这些竞争对手就相当于是下马,结果自然没有悬念。很快,这个1300 万的单子就搞定了。
上述例子拆了日期和价格,但实际上,这两个要素里面能玩的花样特别多。
比如,100 万的项目和1000 万的项目,客户的决策流程可能差别很大,你的投入也不一样。通过整合项目屏蔽掉实力稍差的小公司,或者通过拆分项目减少客户决策的复杂性,也是销售中常用的招数。
4 好单子,没故事
仔细一想,制定SSO 的过程,其实就是对一个订单的理解过程,也是决定你将来怎么运作的过程。但实际中,大部分销售都是不制定SSO 的,都是客户买什么,他就卖什么,根本不是在主动销售。
因此SSO 是一个非常关键的销售工具。
首先,它是一个试金石。如果你还不知道客户要买什么,意味着要么客户没打算买,要么你的客户关系很差,客户不愿意告知你,因此SSO 可以测试出这个订单是真是假。
其次,SSO 的背后站着人,产品稍微一调整,背后的人也随之变了,而一个销售高手是可以把SSO 当作方向盘来把控的。
SSO 还可以是一个检测仪,用来检测你和客户之间的信任关系;它还可以是透视镜,能看出为什么客户一定要在某个日期前完成、到底是谁在审批价格等等;它还可以是瞄准器,之后就可以瞄准这个目标开始行动。
最后,我发现一个现象,用一句话来说,叫“好单子,没故事”。实际上,单子不是拼出来的,好的单子往往没有什么故事可讲,并没有克服种种困难,反而一切看上去都很顺利的样子。
为什么会这样?其实就是因为SSO 做得好。换句话说,就是“做局”,你按照你的目标前进,并且把客户带进了局中。当所有人都进入了你的战场,让他们都在你的战场上打仗,那结果自然如你所愿。
文章来源:《销售与管理》 网址: http://www.xsyglzz.cn/qikandaodu/2021/0622/1608.html
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